Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Navnelapper AS (org. nr.: 997972902) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med kjøp og bruk av smartlapper.no. Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected]

Vi følger personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) i all behandling av personopplysninger.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

Når du legger inn en bestilling

• Navn og leveringsadresse
• E-postadresse og telefonnummer
• Ordrehistorikk og betalingsinformasjon (betalingsdata håndteres av Vipps og Klarna – vi lagrer ikke kortinformasjon)

Når du oppretter brukerkonto

• Navn, e-postadresse og passord (kryptert)
• Lagrede adresser og preferanser

Når du bruker nettsiden

• Atferdsdata: sider du besøker, produkter du ser på, klikk og navigasjon
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhet og skjermoppløsning
• Informasjonskapsler (cookies) – se eget avsnitt nedenfor

Når du melder deg på nyhetsbrev

• E-postadresse og eventuelle preferanser du oppgir ved påmelding

3. Hva bruker vi opplysningene til, og hva er det rettslige grunnlaget?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål, basert på disse rettslige grunnlagene:

4. Elektronisk markedsføring

Dersom du har et aktivt kundeforhold hos oss, kan vi sende deg relevant elektronisk markedsføring om produkter og tjenester vi tror du har interesse av. Dette gjøres med grunnlag i berettiget interesse, med mindre du har reservert deg mot slik kommunikasjon.
Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller ved å sende en e-post til [email protected].

5. Informasjonskapsler (cookies)

Smartlapper.no bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å gi deg en god brukeropplevelse og for å samle inn statistikk og markedsføringsdata. Du kan til enhver tid justere eller trekke tilbake ditt samtykke via cookie-banneret på nettstedet.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, lagres uavhengig av samtykke. Tredjepartscookies kan skrus av uten at det påvirker nettstedets kjernefunksjonalitet.

Vi bruker følgende tjenester som lagrer informasjonskapsler:

Du kan administrere eller slette informasjonskapsler via innstillingene i din nettleser. Se nettleserens hjelpesider for veiledning.

6. Databehandlere og tredjeparter

Vi bruker leverandører (databehandlere) som utfører oppgaver på våre vegne og dermed kan ha tilgang til personopplysninger. Disse kan kun behandle opplysninger i henhold til våre instrukser og innenfor rammen av databehandleravtaler vi har inngått med dem.

Våre viktigste databehandlere er:

• Servebolt – webhotell og driftstjenester
• WooCommerce / WordPress – nettbutikkplattform
• Vipps – betalingsformidling
• Stripe – betalingsformidling
• Klarna – betalingsformidling og delbetaling
• MailChimp – utsendelse av nyhetsbrev

Noen av våre databehandlere behandler personopplysninger utenfor EU/EØS. Der dette skjer, er overføringen sikret gjennom EUs standardkontrakter (Standard Contractual Clauses) eller andre godkjente overføringsmekanismer.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det av lov.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger. For å benytte deg av rettighetene dine, ta kontakt med oss på [email protected].

Rett til innsyn
Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har lagret om deg. Ta kontakt på [email protected], så sender vi deg en oversikt over dine lagrede data.

Rett til retting
Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes. Du kan selv oppdatere navn, adresse og kontaktinformasjon under Min side.

Rett til sletting («retten til å bli glemt»)
Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger. Dette kan gjøres under Min side → Slett konto. Merk at lovpålagte opplysninger, for eksempel regnskapsdata, ikke kan slettes.

Rett til å trekke samtykke tilbake
Der behandlingen er basert på ditt samtykke (f.eks. nyhetsbrev eller markedsføringscookies), kan du når som helst trekke samtykket tilbake. For nyhetsbrev bruker du avmeldingslenken i e-posten. For informasjonskapsler justerer du innstillingene i cookie-banneret på nettstedet. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som skjedde før tilbaketrekkingen.

Rett til dataportabilitet
Du kan be om å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format, eller at de overføres direkte til en annen behandlingsansvarlig. Ta kontakt på [email protected], så sender vi deg en oversikt over dine lagrede data.

Rett til å klage
Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med GDPR, har du rett til å klage til Datatilsynet. Les mer på datatilsynet.no.

9. Endringer i personvernerklæringen

Dersom vi foretar vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil endringene bli publisert på nettsiden i god tid før de iverksettes. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg oppdatert.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller om behandlingen av dine personopplysninger, ta gjerne kontakt:

Navnelapper AS
E-post: [email protected]
Telefon: 66 90 69 66 (hverdager 09:00 – 15:00)
Nettside: smartlapper.no

V1.2
3/5/2026
Denne erklæringen gjelder for smartlapper.no og oppdateres ved vesentlige endringer i vår behandling av personopplysninger.